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售点体现在交易过程中的服务感受里，所以听泉鉴鲍
售点与销售现场中配置与应用资源的做法有关：怎么样使消费者在心理上觉得平衡，或者使消费者感觉到是被尊重。
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售点的管理跟消费者的现场行动流程有关。消费者在卖场转一圈也是有轨迹的，他在不同地点会停留下来，停留的地点是会与服务人员发生接触的地方。
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服务就是在接触中发生的，不是主动接触中发生的服务是不受消费者欢迎的，但是在消费者寻求接触时找不到人也会产生疏远的感受，听泉鉴鲍
卖场服务人员配置的这种距离感的把握就很有价值。文章来源听泉鉴鲍
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